Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 — Chấp Nhận Điều Khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do fliy88 cung cấp, bạn xác nhận rằng mình đã đọc kỹ, hiểu rõ và hoàn toàn đồng ý với toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong văn bản này ("Điều Khoản Dịch Vụ").

Điều Khoản Dịch Vụ này tạo thành một thỏa thuận pháp lý có hiệu lực ràng buộc giữa bạn ("Người Dùng") và nền tảng fliy88 ("Chúng Tôi"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng bao gồm: người truy cập thông thường, người dùng đã đăng ký tài khoản và người dùng đang tham gia các trò chơi, sự kiện hoặc chương trình khuyến mãi trên fliy88.

Điều 2 — Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của fliy88, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. fliy88 không phục vụ người dùng dưới độ tuổi này dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh và phương thức liên lạc hợp lệ.
• Không đang bị cấm tham gia hoạt động cá cược theo quy định riêng của cá nhân (ví dụ: tự nguyện đăng ký tự loại trừ).
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.
• Không đại diện cho tổ chức hay cá nhân thứ ba khi đăng ký tài khoản cá nhân.

fliy88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào và từ chối cung cấp dịch vụ nếu thông tin không thể xác thực.

Điều 3 — Quản Lý Tài Khoản Người Dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản trên nền tảng fliy88 tại mọi thời điểm. Nghiêm cấm tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng tên, địa chỉ email, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán khác nhau.

• Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm các giao dịch do bên thứ ba thực hiện nếu để lộ thông tin đăng nhập.
• Mật khẩu phải được bảo mật tuyệt đối. fliy88 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.
• Khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ fliy88 qua các kênh chính thức.
• fliy88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh do người dùng không tuân thủ nghĩa vụ bảo mật tài khoản.

Điều 4 — Nạp Tiền & Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên fliy88 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc các loại tiền điện tử được chấp nhận theo từng thời điểm.

• Nạp tiền: Người dùng có thể nạp tiền qua các phương thức được hiển thị trong tài khoản, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank. Mỗi giao dịch nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc tùy phương thức. Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính trước khi rút tiền lần đầu. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.
• fliy88 có quyền tạm giữ, trì hoãn hoặc từ chối giao dịch rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.
• Người dùng chịu trách nhiệm về mọi loại phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của mình khi thực hiện giao dịch.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành đầy đủ điều kiện cược (wagering requirement) tương ứng.

Điều 5 — Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

fliy88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người dùng mới và người dùng hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo thông báo khuyến mãi.

• Tất cả tiền thưởng đều đi kèm điều kiện cược (wagering requirement). Người dùng phải đặt cược số tiền bằng ít nhất 20–35 lần giá trị thưởng (tùy chương trình) trước khi có thể rút phần thắng từ tiền thưởng đó.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi. Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng là hành vi gian lận và bị xử lý theo Điều 7.
• fliy88 có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, tuy nhiên sẽ cố gắng thông báo trước ít nhất 24 giờ nếu có thể.
• Tiền thưởng có giá trị trong thời hạn nhất định. Nếu không sử dụng hoặc không hoàn thành điều kiện cược trước hạn, tiền thưởng sẽ tự động bị hủy.
• Quyết định của fliy88 về việc điều chỉnh, thu hồi hoặc xử lý tiền thưởng trong trường hợp có tranh chấp là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

Điều 6 — Quy Tắc Trò Chơi

Tất cả các trò chơi trên fliy88 bao gồm nổ hũ, bắn cá, đá gà, sòng bài trực tuyến (casino live) và cá cược thể thao đều vận hành theo nguyên tắc công bằng và minh bạch với hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm chứng độc lập.

• Kết quả của mỗi ván chơi được xác định tại thời điểm kết thúc và không thể thay đổi sau đó. Mọi khiếu nại về kết quả phải được gửi trong vòng 24 giờ.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình. fliy88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, fliy88 có quyền hủy ván chơi và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• Các trò chơi casino trực tuyến (live dealer) tuân theo quy tắc thời gian thực và quyết định của dealer hoặc hệ thống là final sau khi ván chơi kết thúc.

Điều 7 — Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ fliy88:

• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng các chương trình khuyến mãi hoặc thưởng chào mừng.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ kỹ thuật khác can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả, rút ruột tiền thưởng hoặc trục lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng tài khoản fliy88 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc sử dụng tài liệu xác minh không hợp lệ trong quá trình KYC.
• Đăng nhập từ vùng lãnh thổ bị hạn chế sử dụng VPN hoặc các phương tiện che giấu địa chỉ IP.
• Tấn công, xâm nhập hay cố ý gây tổn hại đến hệ thống kỹ thuật của fliy88.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến: cảnh cáo, tạm khóa tài khoản, khóa vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư bao gồm tiền thắng cược liên quan.

Điều 8 — Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng fliy88, bao gồm nhưng không giới hạn ở: giao diện người dùng, logo, hình ảnh, đồ họa, văn bản, dữ liệu tỷ lệ cược, phần mềm trò chơi và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu hợp pháp của fliy88 hoặc các đối tác cấp phép.

• Người dùng không được sao chép, tái bản, phân phối, sửa đổi hay khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ fliy88.
• Việc sử dụng logo hoặc thương hiệu fliy88 cho mục đích cá nhân, quảng cáo hay tạo nội dung phái sinh là bị nghiêm cấm.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại.

Điều 9 — Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fliy88 không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Thông tin không chính xác hoặc thiếu cập nhật do nguồn dữ liệu bên thứ ba cung cấp.
• Hành vi của người dùng khác trên nền tảng hoặc bất kỳ nội dung do người dùng tạo ra.

Dịch vụ fliy88 được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hay đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng.

Điều 10 — Chấm Dứt Tài Khoản

fliy88 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Phát hiện hoạt động bất thường có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc thao túng hệ thống.
• Theo yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của fliy88.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Khi đóng tài khoản, số dư thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả theo quy trình tiêu chuẩn trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Điều 11 — Thay Đổi Điều Khoản

fliy88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong tài khoản của người dùng khi đăng nhập.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký (nếu người dùng đã cung cấp).
• Tin nhắn qua kênh Zalo hoặc Telegram chính thức của fliy88.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng và yêu cầu đóng tài khoản.

Điều 12 — Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của fliy88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức hoạt động 24/7 bằng Tiếng Việt:

• Email: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản — không phải liên kết có thể nhấp)
• Zalo: fliy88official
• Telegram: @fliy88support

Đội ngũ hỗ trợ của fliy88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 2 giờ đối với các vấn đề khẩn cấp và trong vòng 24 giờ đối với các yêu cầu thông thường. Chúng tôi luôn nỗ lực giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng và thiện chí nhất có thể.